Le traitement et la livraison de votre commande prennent entre 7 et 15 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement, sans compromettre la qualité de nos produits.

La livraison standard est gratuite pour toute commande en France et à l'international.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste ou via le lien de suivi disponible dans votre espace commande : Suivis de ma commande

Les délais peuvent varier entre 7 et 21 jours selon les périodes et les contrôles douaniers en cours. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 21 jours suivant l'expédition, contactez-nous.

Nous trouverons une solution adaptée : remboursement, renvoi ou geste commercial. Votre commande sera toujours honorée.

Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre gardien si le colis a été déposé en votre absence. Si le colis reste introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une investigation auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.

Vos colis sont acheminés par différents transporteurs selon votre localisation : La Poste et Colissimo en France, et par les services postaux et transporteurs partenaires à l'international.

La livraison des briquets prend entre 4 et 8 semaines en raison de contraintes logistiques et douanières spécifiques à ces articles. Nous vous remercions de votre compréhension.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande validée. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables. Si l'e-mail est absent, contactez-nous avec votre nom et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément depuis différents entrepôts. Votre commande sera livrée en totalité, parfois en plusieurs colis.

En fonction de la différence des réglages des paramètres de l'écran ainsi que de la lumière émise lors des shootings, la couleur des vêtements peut légèrement varier.

Oui, à condition que votre commande ne soit pas encore en cours de traitement. Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse souhaitée.

Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à contact@boutique-militaire.fr

Oui, tant que votre commande n'a pas été prise en charge. Au-delà, l'annulation n'est plus possible.

Nous apportons un soin particulier à la qualité de chaque commande avant expédition. Si toutefois vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

L'article doit être retourné inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge. Pour initier la démarche, contactez-nous à contact@boutique-militaire.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Chaque fiche produit est accompagnée d'un guide des tailles détaillé, avec les mesures exactes de chaque article. Nous vous invitons à le consulter avant de passer commande. En cas de doute ou si le guide des tailles n'est pas présent, notre support reste disponible à contact@boutique-militaire.fr.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard, PayPal, ainsi que plusieurs solutions de paiement en plusieurs fois comme Klarna et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Oui, à 100%. Notre boutique est protégée par un certificat SSL (HTTPS), qui chiffre toutes vos données lors de la transaction. Nous n'avons à aucun moment accès à vos informations bancaires.

Oui, les cartes cadeaux Boutique Militaire sont utilisables directement sur boutique-militaire.fr.

Non, un seul code promo peut être utilisé par commande.

Sauf indication contraire, nos codes promo sont valables sans limite de durée.

Pour vous proposer des produits de qualité aux meilleurs prix, nous travaillons avec des partenaires et entrepôts internationaux, notamment en Europe et en Asie. Notre équipe, notre service client et notre support sont 100% basés en France.

Oui. Les colis expédiés hors Union européenne peuvent être soumis à des frais douaniers collectés par le transporteur à la livraison. Ces frais restent à la charge du destinataire, conformément à la réglementation en vigueur. Boutique Militaire ne peut en être tenu responsable.